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广州市菁妆化妆品有限公司
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最后一次登录时间:2019-09-16 18:05
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天猫售前客服

2019-09-16 浏览: 88人投递简历
3000~5000元/月
全职 | 天猫售前客服 | 招聘5人 | 性别不限 | 年龄不限 | 高中 | 1年以下
广州市天河区珠江新城金穗路1号邦华环球广场15楼 ( 广东省 - 广州市 )
威廉希尔体育描述

岗位职责:

1、 售前咨询,通过在线聊天工具,热情并准确回答客户问题,主动向顾客推荐商品,引导并促进顾客下单;

2、 日常管理订单,处理下单、发货、物流跟踪过程,积极解答客户疑问等;

3、 处理好相关售后的衔接与解释工作,与售后进行及时协调,处理客户投诉、退换货等工作,特殊突发事件特殊对待处理。


基本要求:

1、有淘宝客服/天猫或其他第三方电商平台的客服经验优先,有化妆品从业经验优先;

2、有上进心,做事有条理,有耐心,工作态度端正、细致、踏实认真;

3、了解电子商务,熟悉电商平台基础知识,熟悉网络购物流程,熟练使用网络交流工具和各种办公软件;

4、打字速度55字/分钟以上。



公司福利:

1、办公时间:做五休二。(客服岗位需轮班);

2、五险一金,法定带薪年假、婚假、产假、丧假,等国家法定节假日;

3、文体活动:培训会、生日会、团建活动、文娱活动、拓展不定期组织丰富员工活动。

4、发展空间:公司为每一位伙伴提供广阔发展平台,并给予职业晋升通道。




提示:在应聘过程中用人单位以任何名义向应聘者收取费用都属于违法内容!
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